Dessa användarvillkor reglerar din användning av Delta-beacons webbplats och tjänster. Genom att använda vår webbplats godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant innan du fortsätter.
1. Tjänstebeskrivning
Delta-beacon erbjuder assistans med dokumenthantering och myndighetskontakter. Våra tjänster inkluderar hjälp med ansökningar, dokumentförberedelse och vägledning i byråkratiska processer. Vi agerar som rådgivare och ombud, men fattar inga beslut å myndigheters vägnar.
2. Användning av webbplatsen
Du förbinder dig att:
- Använda webbplatsen endast för lagliga ändamål
- Inte försöka få obehörig åtkomst till webbplatsens system
- Inte sprida skadlig kod eller störa webbplatsens funktion
- Lämna korrekta och sanningsenliga uppgifter vid kontakt med oss
3. Tjänsternas omfattning
Våra tjänster omfattar:
- Rådgivning om dokumentkrav och processer
- Assistans med ifyllnad av formulär och ansökningar
- Granskning av dokument för korrekthet
- Inlämning av handlingar till berörda myndigheter
- Uppföljning och statusrapportering
Vi garanterar inte specifika utfall av myndighetsbeslut då dessa fattas av respektive myndighet baserat på gällande lagstiftning och individuella omständigheter.
4. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms om inte annat anges. Betalning sker enligt överenskommelse, vanligtvis i förskott eller vid avtalad tidpunkt. Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att pausa arbetet med ärendet.
5. Avbokning och återbetalning
Du har rätt att avboka en beställd tjänst enligt följande:
- Avbokning innan arbetet påbörjats: full återbetalning
- Avbokning efter påbörjat arbete: debitering för utfört arbete
- Avbokning efter inlämning till myndighet: ingen återbetalning
Ångerrätt enligt distansavtalslagen gäller för konsumenter vid köp av tjänster via webbplatsen.
6. Ansvarsbegränsning
Delta-beacon ansvarar för att utföra tjänsterna med rimlig omsorg och yrkesskicklighet. Vi ansvarar dock inte för:
- Myndigheters beslut eller handläggningstider
- Förluster orsakade av felaktiga uppgifter från kunden
- Indirekta skador eller följdskador
- Omständigheter utanför vår kontroll (force majeure)
Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp som betalats för den aktuella tjänsten.
7. Immaterialrätt
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder, grafik och logotyper, skyddas av upphovsrätt och tillhör Delta-beacon eller dess licensgivare. Du får inte kopiera, distribuera eller använda innehållet utan vårt skriftliga medgivande.
8. Sekretess
Vi behandlar all information du delar med oss konfidentiellt. Uppgifter delas endast med myndigheter och andra parter i den utsträckning som krävs för att utföra tjänsten, och då endast med ditt samtycke.
9. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen eller via e-post till aktiva kunder. Fortsatt användning av våra tjänster efter att ändringar trätt i kraft innebär att du accepterar de nya villkoren.
10. Tvistelösning
Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om detta inte är möjligt ska tvisten avgöras av svensk domstol med tillämpning av svensk rätt. För konsumenter gäller även möjligheten att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
11. Kontakt
Vid frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss:
- E-post: [email protected]
- Adress: Storgatan 42, 111 29 Stockholm
Senast uppdaterad: oktober 2024